Nos réponses à tes questions.
Nos Produits
Quel produit Sohna choisir ?
Chaque cure Sohna répond à un besoin ciblé : À Bout de Poids pour la gestion du poids et des fringales, À Cran pour le stress et la charge mentale, Sous Pression pour la digestion et les ballonnements, et Feu Intime pour l’équilibre et le confort intime.
Vous hésitez ? Notre diagnostic vous aide à trouver la cure la plus adaptée à vos besoins.
Au bout de combien de temps puis-je ressentir les premiers effets ?
Cela dépend de la cure et de chaque organisme. Certains bénéfices peuvent être ressentis rapidement, tandis que d’autres nécessitent une prise régulière sur plusieurs semaines. La régularité reste essentielle pour profiter pleinement de votre cure.
Combien de temps faut-il suivre une cure ?
Nos cures sont toutes des cures de 30 jours. Pour une action durable, nous recommandons généralement une prise régulière sur plusieurs semaines et, selon le besoin, de poursuivre la cure plusieurs mois.
Puis-je prendre plusieurs cures Sohna en même temps ?
En effet, certaines cures peuvent être associées afin d’agir sur plusieurs besoins simultanément. Nous avons d’ailleurs conçu des associations de produits complémentaires à cet effet. Allez voir nos différents packs pour plus d'informations.
Qu’est-ce qui différencie les formules Sohna ?
Nos formules sont conçues pour les femmes, avec des actifs sélectionnés pour répondre à des besoins précis. Nous privilégions des formules ciblées, des dosages transparents et des actifs bénéficiant de données scientifiques.
Les produits Sohna sont-ils vegan ?
Oui, tous nos produits sont vegan et ne contiennent pas d’ingrédients d’origine animale. Cette information est précisée sur chaque fiche produit et sur nos emballages.
Utilisation
Comment prendre ma cure Sohna ?
La posologie varie selon le produit. Vous trouverez les indications précises sur votre flacon et sur la fiche de chaque cure. Pour de meilleurs résultats, respectez la dose quotidienne recommandée et privilégiez une prise régulière.
À quel moment de la journée dois-je prendre mes gélules ?
Le moment idéal dépend de la formule. Certaines cures sont à prendre avec un repas, d’autres à un moment spécifique de la journée. Référez-vous aux conseils d’utilisation indiqués sur votre produit.
Que faire si j’oublie une prise ?
Pas d’inquiétude : reprenez simplement votre routine habituelle lors de la prochaine prise. Ne doublez pas la dose pour compenser un oubli.
Puis-je prendre Sohna avec des médicaments ou d’autres compléments ?
Cela dépend du produit, de votre traitement et des autres compléments consommés. Si vous prenez un traitement médical ou avez un doute sur une interaction, demandez conseil à votre médecin ou pharmacien avant de commencer une cure.
Puis-je prendre les produits Sohna pendant la grossesse ou l’allaitement ?
Nos compléments ne sont pas destinés aux femmes enceintes ou allaitantes, sauf avis contraire d’un professionnel de santé. Référez-vous également aux précautions spécifiques indiquées sur chaque produit.
Y a-t-il des contre-indications ?
Oui, certaines formules peuvent présenter des précautions ou contre-indications spécifiques. Elles sont indiquées sur la fiche produit et sur l’emballage. En cas de traitement médical, de pathologie ou de doute, demandez conseil à un professionnel de santé.
Commandes & Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Une fois votre commande préparée et expédiée, vous recevez un email de confirmation contenant les informations permettant de suivre votre colis. Les délais varient selon le pays et le mode de livraison sélectionné. En France métropolitaine, la livraison se fait en 3 à 5 jours ouvrés.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre destination et affichés avant le paiement. La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant ou dans le cadre de certaines offres et abonnements.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un email avec votre lien de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à sa livraison.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez-nous au plus vite après votre commande (contact@bysohna.com). Si celle-ci n’a pas encore été préparée ou expédiée, nous ferons notre possible pour la modifier ou l’annuler. Une fois expédiée, aucune modification n’est possible.
J'ai oublié d'ajouter mon point relais, comment puis-je l'ajouter ?
En cas d'oubli d'ajout de votre point relais, veuillez retourner à votre email de confirmation de commande. Un onglet s'affichera, vous permettant de sélectionner votre point relais.
Mon colis est arrivé endommagé, incomplet ou avec le mauvais produit. Que faire ?
Contactez notre service client (contact@bysohna.com) en indiquant votre numéro de commande et en joignant, si nécessaire, des photos du colis et des produits reçus. Notre équipe vous proposera rapidement une solution.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, Sohna livre partout dans le monde !
Paiements, Abonnements et Retours
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement, y compris les paiements par Carte Bancaire et les paiements par Paypal. Vous pouvez sélectionner votre méthode préférée lors du processus de commande.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui, tous les paiements sont sécurisés. Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour assurer la confidentialité de vos informations.
Comment fonctionne l’abonnement Sohna ?
L’abonnement vous permet de recevoir automatiquement votre cure chaque mois, sans avoir à repasser commande. Vous bénéficiez également de 15 % de réduction et de la livraison offerte sur votre cure éligible.
L’abonnement comprend un minimum de deux paiements.
Puis-je retourner ma commande ?
Les conditions de retour dépendent notamment de l’état des produits et du délai écoulé depuis leur réception. Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits ouverts ne peuvent généralement pas être retournés. Consultez notre politique de retour pour connaître les conditions applicables.